CPAM de l'Aude

19 août 2024

Nos missions

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l’Assurance Maladie (Carsat, service médical…) ainsi qu’avec de nombreux partenaires de la région.    

Ses grandes missions sont les suivantes :

  • organiser l’affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement en portant une attention particulière aux plus fragiles ;
  • mener des actions de prévention et développer des parcours d’accompagnement individualisé pour accompagner les assurés dans la préservation de leur santé ;
  • réguler les dépenses et s’assurer de la qualité des soins en encourageant les bonnes pratiques, en favorisant la coordination des acteurs de santé et en luttant contre les abus et les fraudes.

Nos activités spécifiques

L'assurance maladie de l'Aude s'est dotée de facilitateurs. La facilitation, c’est permettre l’émergence de l’intelligence collective et de la coopération au sein des groupes. C’est tirer le meilleur des équipes avec des méthodes de travail coopératif, des outils d’animation avec l'aide d’un facilitateur.

Notre organisation

Pour mener à bien ses missions, l’Assurance Maladie de l'Aude s’appuie sur 290 collaborateurs.

Nos chiffres-clés

31/12/2023

  • 336 180
    assurés protégés
  • 3 160
    professionnels de santé accompagnés
  • 6
    points d’accueil
  • 1.2 milliard d'euros
    euros de prestations versées
  • 54 360
    bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire
  • 27 489
    rendez-vous menés pour accompagner les assurés
  • 1 270
    patients accompagnés lors de leur retour à domicile après une hospitalisation
  • 676 116
    euros de préjudices évités dans le cadre de la lutte contre la fraude
  • 87,50 %
    des assurés sont satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 86,00 %
    des professionnels de santé satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 285
    collaborateurs
  • 69
    métiers différents
  • L'index de l'égalité femmes-hommes est de
    76 sur 100

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