CPAM du Maine-et-Loire

Nos missions

La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l’Assurance Maladie (Carsat, service médical…) ainsi qu’avec de nombreux partenaires de la région.    

Ses grandes missions sont les suivantes :

  • organiser l’affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement en portant une attention particulière aux plus fragiles ;
  • mener des actions de prévention et développer des parcours d’accompagnement individualisé pour accompagner les assurés dans la préservation de leur santé ;
  • réguler les dépenses et s’assurer de la qualité des soins en encourageant les bonnes pratiques, en favorisant la coordination des acteurs de santé et en luttant contre les abus et les fraudes.

Nos activités spécifiques

Une plateforme de services assurant l’accueil téléphonique des assurés (ligne 36 46) pour les départements de Vendée, de Mayenne, de la Sarthe et du Maine-et-Loire.

Nos chiffres-clés

31/12/2023

  • 755 097
    assurés protégés
  • 4 220
    professionnels de santé accompagnés
  • 5
    points d’accueil
  • 2,7 milliards
    euros de prestations versées
  • 62 101
    bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire
  • 446 000
    assurés titulaires d’un compte ameli
  • 12 300
    rendez-vous menés pour accompagner les assurés
  • 1 377
    patients accompagnés lors de leur retour à domicile après une hospitalisation
  • 980 434
    euros de préjudices évités dans le cadre de la lutte contre la fraude
  • 75,00 %
    des assurés sont satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 76,00 %
    des professionnels de santé satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 565
    collaborateurs
  • 26
    métiers différents
  • L'index de l'égalité femmes-hommes est de
    94 sur 100