CPCAM des Bouches-du-Rhône
Nos missions
La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l’Assurance Maladie (Carsat, service médical…) ainsi qu’avec de nombreux partenaires de la région.
Ses grandes missions sont les suivantes :
- organiser l’affiliation des bénéficiaires, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement en portant une attention particulière aux plus fragiles ;
- mener des actions de prévention et développer des parcours d’accompagnement individualisé pour accompagner les assurés dans la préservation de leur santé ;
- réguler les dépenses et s’assurer de la qualité des soins en encourageant les bonnes pratiques, en favorisant la coordination des acteurs de santé et en luttant contre les abus et les fraudes.
Nos activités spécifiques
La Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône, la « CPCAM13 », est un organisme de droit privé, chargé d’une mission de service public. Elle joue un rôle majeur au service de la protection de la santé des habitants de son territoire en permettant à chacun de se faire soigner quel que soit son niveau de ressources. De par le montant des prestations qu'elle verse chaque année, c’est un acteur économique et social majeur dans le département des Bouches-du-Rhône.
Notre organisation
En cette année de transition, la Caisse Primaire Centrale d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône et ses équipes ont maintenu leur engagement dans la lutte contre la propagation de l’épidémie de Covid-19, tout comme elles ont maintenu leur niveau d’exigence en termes de qualité du service rendu aux publics qu’elles accompagnent. Avec la reprise quasi complète des activités de l’organisme et le renforcement de ses missions d’« aller-vers », elles ont également démontré sa réactivité et sa capacité à accompagner les changements majeurs du réseau Assurance Maladie.
Une version digitale ainsi qu'une version print sont accessibles pour découvrir les principales actions menées en 2022 par les collaborateurs de CPCAM des Bouches-du-Rhône dans son rapport d'activité 2022.
Nos chiffres-clés
31/12/2022
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2 100 000assurés protégés -
21 000professionnels de santé accompagnés -
17points d’accueil -
Près de 9,3 milliardseuros de prestations versées -
301 654bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire -
25 363personnes diabétiques accompagnées pour mieux vivre avec leur maladie (service sophia) -
4 422 042euros de préjudices évités dans le cadre de la lutte contre la fraude -
72,50 %des assurés sont satisfaits du service rendu par l’organisme -
79,50 %des professionnels de santé satisfaits du service rendu par l’organisme
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2 000collaborateurs -
L'index de l'égalité femmes-hommes est de93 sur 100