DRSM Normandie

Nos missions

La direction régionale du service médical (DRSM) de l’Assurance Maladie mène des actions dans l’objectif de garantir la juste utilisation des ressources et de renforcer la pertinence des soins. Elle agit en lien étroit avec les autres acteurs locaux de l’Assurance Maladie (CPAM, Carsat…) ainsi qu’avec de nombreux partenaires de la région.
 
Ses grandes missions sont les suivantes :

  • accompagner les assurés dans leur demande de prestation et dans leur parcours de soins pour renforcer la prise en charge coordonnée, anticiper les risques de désinsertion professionnelle et ainsi réduire les inégalités sociales ;
  • mobiliser les professionnels de santé et les assurés sur le champ de la prévention ;
  • accompagner les professionnels de santé et les établissements de soins et conduire avec eux des actions personnalisées au niveau local pour optimiser la prise en charge des patients et l’efficacité des parcours de soins ;
  • conduire des actions de contrôle pour lutter contre les abus, les fraudes et les pratiques abusives concernant l’activité des établissements de soins, des professionnels de santé et la situation des assurés. 
     

Notre organisation

Le service médical recouvre 5 départements pour la région Normandie. La direction régionale est située à Rouen et des sites locaux existent dans chaque département, en charge des actions opérationnelles, en synergie avec les caisses d'assurance maladie.

Nos chiffres-clés

31/12/2022

  • 1 996
    échanges confraternels réalisés
  • 16 532
    assurés examinés au service médical
  • 264 327
    avis médicaux émis sur les prestations
  • 78,00 %
    des assurés sont satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 60,00 %
    des professionnels de santé satisfaits du service rendu par l’organisme
  • 357
    collaborateurs
  • 80
    praticiens conseils
  • 273
    personnels administratifs
  • 57
    métiers différents
  • L'index de l'égalité femmes-hommes est de
    90 sur 100

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