L’appli carte Vitale, un nouveau format numérique et pratique, désormais accessible pour les assurés du Loir-et-Cher

Depuis plus de 25 ans, la carte Vitale est un objet phare de la vie quotidienne des Français qui facilite la prise en charge de leurs frais de santé et le remboursement rapide par l’Assurance Maladie. Avec 87% des Français aujourd’hui équipés d’un smartphone, l’Assurance Maladie adapte ses services à ces nouveaux usages : c’est pourquoi elle propose désormais l’appli carte Vitale, un format dématérialisé sur smartphone, en complément de la version physique qui continue à exister.

Facile d’accès, simple d’utilisation, l’appli carte Vitale prolonge et complète les services de la carte « physique ». Utilisable depuis un smartphone, elle est dotée d’un haut niveau de sécurité, avec tous les avantages du numérique. L’appli carte Vitale est désormais disponible dans Loir-et-Cher et est déployée de manière progressive sur tout le territoire français.

L’APPLI CARTE VITALE, TOUJOURS À PORTÉE DE MAIN ET À JOUR

Son format dématérialisé offre des atouts supplémentaires à ceux de la carte Vitale physique. Les assurés restent naturellement libres ou non de l’utiliser, elle ne vient ainsi pas remplacer la carte Vitale physique. Elle présente un aspect pratique majeur, celui de l’avoir toujours sur soi, dans son téléphone. L’appli carte Vitale limite ainsi les conséquences de l’oubli ou de la perte de la carte Vitale physique pour les assurés comme les professionnels de santé avec à la clé, la garantie d’avoir moins de feuilles de soins papier à transmettre.
De plus, l’appli carte Vitale offre la possibilité de suivre ses dépenses de santé. En effet, les décomptes des derniers paiements sont consultables sur l’application.
Autre atout clé, la mise à jour des droits se fait automatiquement, et ne nécessite pas de démarche spécifique de l’assuré qui n’a pas à se rendre en pharmacie pour la réaliser comme cela peut être le cas avec la version physique.

Dès 2026, l’assuré pourra intégrer son assurance santé complémentaire dans l’appli carte Vitale. Ainsi, il ne sera plus nécessaire de présenter sa « carte de mutuelle ». Les professionnels de santé pourront donc, via l’application, réaliser du tiers-payant sur la part obligatoire et complémentaire. A terme, il sera également possible d’utiliser l’appli carte Vitale comme moyen d’identification pour se connecter à d’autres services santé comme Mon espace santé.

En cas de perte ou de vol de la carte Vitale physique, l’assuré peut, avec l’appli carte Vitale, continuer à l’utiliser pour la prise en charge de ses soins auprès des professionnels de santé, sans attendre la réception d’une nouvelle carte et sans rupture dans les remboursements rapides et automatisés de ses frais de santé.  

UN SERVICE À LA FOIS SIMPLE ET SÉCURISÉ

L’appli carte Vitale est disponible gratuitement sous Android (Google Play) et IOS (App Store). Elle peut être activée par toute personne affiliée à un organisme de l’Assurance Maladie, de la MSA ou de la MGEN dans les 56 départements éligibles  où le déploiement est en cours, disposant d’un compte assuré et d’une pièce d’identité émise par l’État français ou une carte d’identité belge, espagnole ou portugaise. L’activation de l’appli carte Vitale sur son smartphone se réalise à l’aide de sa carte Vitale et de sa pièce d’identité via un processus sécurisé.

Celui-ci vise notamment à vérifier l’identité de l’utilisateur (avec la comparaison des traits physiques de l’utilisateur entre un selfie vidéo fait par l’assuré et une vidéo de sa pièce d’identité, puis la validation par un opérateur humain) et à l’associer à son smartphone. A la fin de ce parcours, l’utilisateur doit choisir un code secret qui lui sera demandé à chaque utilisation. Cela permet de s’assurer que la personne qui utilise l’appli carte Vitale est bien celle à qui elle a été délivrée.

De plus, depuis le 18 mars 2025, tous les assurés détenteurs de la carte d’identité au format carte bancaire (CNI) peuvent, via l’application France Identité, obtenir de manière immédiate et en toute sécurité, leur carte Vitale en version dématérialisée sur smartphone. Lors de l’activation de l’application carte Vitale, le smartphone reconnait que l’assuré utilise France Identité, ce qui permet de vérifier son identité.

QUAND ET COMMENT L’UTILISER ?

Comme la carte Vitale dans sa version physique, l’appli carte Vitale contient les renseignements nécessaires au remboursement des frais de santé.

Une fois téléchargée et activée, elle est utilisable dans les mêmes situations que la carte Vitale physique auprès des professionnels de santé, lors d’une consultation médicale, pour la délivrance de médicaments à la pharmacie.

Lorsque l’utilisateur se rend chez un professionnel de santé, il lui suffit de déverrouiller son appli à l’aide de son code secret. Il présente ensuite son smartphone au professionnel de santé, qui va pouvoir la scanner :

• en lisant le QR Code affiché dans l’appli carte Vitale du patient ;
• ou en utilisant un lecteur compatible NFC, sur lequel l’utilisateur posera son smartphone.

L’équipement des professionnels de santé pour la prise en charge de l’appli carte Vitale étant progressif, les assurés sont invités à se munir également, par précaution s’ils ne sont pas certains de l’équipement du professionnel consulté, de leur carte Vitale physique.